Szanowni Klienci,
W związku z ciągłym doskonaleniem przez GRUPĘ SPINEX Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2008, uprzejmie prosimy o dokonanie oceny jakości naszych usług poprzez wypełnienie poniższej ankiety.
Ocena naszej firmy pozwoli na wyeliminowanie ewentualnych nieprawidłowości, podniesienie poziomu naszych usług i co najważniejsze rozszerzenie współpracy między naszymi firmami.

ANKIETA - Ocena dotychczasowej współpracy

(Skala ocen: 1-bardzo źle 2-źle 3-średnio 4-dobrze 5-bardzo dobrze)

Nazwa Firmy:

Osoba kontaktowa:

Telefon: Adres email:  (*)

Opiekun ze strony Grupy Spinex:   (*)

 1. Terminowość realizowanych przez nas zamówień                                                   1 || 2 || 3 || 4 || 5

 2. Czas reakcji na zapytania kierowane do naszej firmy                                             1 || 2 || 3 || 4 || 5

 3. Sposób rozwiązywania składanych nam reklamacji                                                1 || 2 || 3 || 4 || 5

 4. Jakość dostarczanego przez nas towaru                                                                1 || 2 || 3 || 4 || 5

 5. Jakość i sposób opakowania towaru                                                                     1 || 2 || 3 || 4 || 5

 6. Jakość usług firmy kurierskiej dostarczającej nasz towar do Państwa                      1 || 2 || 3 || 4 || 5

 7. Ceny towarów                                                                                                    1 || 2 || 3 || 4 || 5

 8. Materiały informacyjne o wyrobach i usługach oferowanych przez naszą firmę
    (m.in. strona internetowa, katalogi, programy)                                                      1 || 2 || 3 || 4 || 5

 9. Kompetencje i kultura osobista naszych pracowników                                            1 || 2 || 3 || 4 || 5

10. Dyspozycyjność naszych rzeczoznawców                                                             1 || 2 || 3 || 4 || 5

Jeżeli macie Państwo jakiekolwiek uwagi lub opinie, prosimy o opisanie ich poniżej. Będą one nam pomocne w spełnieniu Państwa oczekiwań.

   Pola oznaczone gwiazdką (*) są obowiązkowe.